Política de reembolso
Política de Garantía – Tratamiento Premium de Adelgazamiento Equilibria
En Equilibria creemos en los cambios reales y sostenibles, por eso tu inversión está protegida con nuestra Garantía 30 Días Cero Riesgo.
Queremos acompañarte en tu proceso y asegurarnos de que obtengas resultados visibles y bienestar integral.
💚 ¿Qué cubre nuestra garantía?
Si luego de 21 días de uso constante del Pack Reducción & Control no notas mejoras en tu bienestar (menor hinchazón, más energía o menor ansiedad por comer), te ofrecemos:
✅ Devolución total del dinero, o
✅ Envío gratuito de un nuevo pack para continuar tu proceso.
📋 Condiciones para aplicar la garantía
Para garantizar un proceso justo y transparente, será necesario que la clienta haya cumplido con las siguientes condiciones de seguimiento:
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Asistir a la cita nutricional inicial
(incluida en el tratamiento Premium, con una nutricionista de Equilibria).
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Enviar fotografías o registros semanales
mostrando su peso y medidas corporales (puede ser a través de WhatsApp o el canal asignado por el área de seguimiento).
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Responder oportunamente a los mensajes de seguimiento
del equipo de nutrición y bienestar, para poder ajustar su plan y acompañar correctamente el proceso.
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Cumplir con el uso adecuado del producto, según las indicaciones del plan personalizado y el modo de uso del pack.
🕒 Plazo de solicitud
La solicitud de garantía podrá realizarse a partir del día 21 y hasta el día 30 desde la fecha de recepción del producto.
📩 Cómo solicitar tu garantía
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Escribe a nuestro equipo de soporte vía WhatsApp o correo:
📱 WhatsApp: +51 926 068 955
📧 Email: administracion@equilibriabienestarnatural.com
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Adjunta la siguiente información:
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Nombre completo
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Fecha de compra
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Evidencias del proceso (fotos semanales, registros y comunicación con el área de seguimiento)
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En un máximo de 5 días hábiles recibirás una respuesta con la resolución y los pasos para el reembolso o envío de un nuevo pack.
⚠️ Excepciones
La garantía no aplica si:
- El producto no fue utilizado siguiendo las indicaciones nutricionales o de consumo.
- No se asistió a la cita nutricional inicial.
- No se enviaron las imágenes semanales o se interrumpió la comunicación con el área de seguimiento.
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El producto fue manipulado o combinado con otros suplementos no aprobados por Equilibria.
🌿 Nuestro compromiso
Queremos que cada mujer viva una transformación real, sin extremos ni frustración.
Por eso, esta garantía existe no solo para proteger tu inversión, sino para acompañarte con confianza, constancia y resultados.
Tu bienestar es nuestra mejor garantía.